Votre avis au coeur de nos préoccupations

Vous donner satisfaction est notre premier objectif. Voici pourquoi nous vous invitons à compléter une rapide enquête de satisfaction dès la récéption de votre commande. Vous trouverez ci-dessous les résultats mis à jour en temps réel de cette enquête :
Statistiques réalisées du 01/03/2017 au 26/04/2017 sur un échantillon de 684 clients ayant participés à l'enquête de satisfaction.

Sur cet échantillon, 91% des clients ont reçu leur commande dans les délais annonces, 95% des clients sont satisfaits de leur commande et 96% recommandent le site FranceNails à des amis ou connaissances.

Enfin, sur 684 utilisateurs, 252 ont contacté le service clients FranceNails. 100% de ces clients se déclarent satisfaits de la réponse apportée à leur question.
94.8%
Taux de satisfaction
Quelle est votre appréciation du service clients francenails.fr ?
Avez-vous été satisfait de votre échange ?
100
Quelle est votre appréciation du service de livraison ?
Avez-vous reçu votre commande dans les délais annoncés ?
91
Votre commande a t-elle été livrée en bon état ?
92
Quelle est votre appréciation globale suite à votre commande ?
Êtes-vous satisfait de votre commande ?
95
Recommanderez vous le site FranceNails à vos amis / connaissances ?
96

30 derniers avis clients...

5/5
Avis de Maeva T. sur FranceNails - Note : 5/523/04/2017 20:07
"Ce site est bien car ont trouve ce que nous cherchons tres bon produit pour les débutants.ps:j'en suis une ! 😊 "
Maeva T.
5/5
Avis de Francoise sur FranceNails - Note : 5/520/04/2017 20:08
"Établissement à qui on peut faire confiance aussi bien sur la qualité des produits que la rapidité concernant la livraison Je recommanderai sans aucune restriction cete société "
Francoise
5/5
Avis de Mylène R. sur FranceNails - Note : 5/518/04/2017 18:43
"Rapide.super contact avec guillaume .super couleur de gels roses : on les voudrait tous.....je recommande "
Mylène R.
5/5
Avis de Sandrine  sur FranceNails - Note : 5/510/04/2017 08:28
"Bonjour, Je tiens a dire que je suis satisfaite des produits francenails et agréablement surprise par les coloris ainsi que les textures , pour moi ce sont de bons produits je recommande Merci francenails "
Sandrine
5/5
Avis de Alexandryne V. sur FranceNails - Note : 5/509/04/2017 08:51
"Je recommande fortement les produits FranceNails car ils ne chauffent pas et très faciles à l'utilisation même pour les débutantes. merci à Jessily Manucure qui à fait une très bonne démonstration de vos produits d'où mon achat, car les prix sont très attractifs et raisonnables "
Alexandryne V.
5/5
Avis de Nathalie T. sur FranceNails - Note : 5/508/04/2017 22:30
"Je suis satisfaite des gels monophases Le rose basic super pour le baby boomer Suis en attente dès retour de mes clientes "
Nathalie T.
5/5
Avis de Juliette H. sur FranceNails - Note : 5/508/04/2017 13:08
"Excellent rapport qualité / prix service clientèle très serieux"
Juliette H.
4/5
Avis de Maud B. sur FranceNails - Note : 4/507/04/2017 17:38
"Toujours très contente de passer par ce site, où tout est bien expliqué, et livré en temps en en heure."
Maud B.
4/5
Avis de Anna H. sur FranceNails - Note : 4/507/04/2017 13:14
"Je vous recommande déjà ,mon salon est aussi une vrai pub pour vous ;)"
Anna H.
5/5
Avis de Françoise S. sur FranceNails - Note : 5/505/04/2017 13:21
"Je recommande la gamme de gels Premium qui ne brûlent pas, ne jaunissent pas et aucun décollement après 4 semaines"
Françoise S.
5/5
Avis de Sabrina L. sur FranceNails - Note : 5/505/04/2017 03:00
"Super rapport qualité prix, livraison dans les temps, voir avec un tout petit peu d'avance. Déjà recommandé à une autre personne, qui elle aussi a été très satisfaite"
Sabrina L.
4/5
Avis de Sandra G. sur FranceNails - Note : 4/504/04/2017 16:30
"Paquet arrivé completement abimé et pot de gel également.."
Sandra G.
4/5
Avis de Yvette L. sur FranceNails - Note : 4/504/04/2017 07:08
"Des professionnels à notre écoute, une communication facile, simple, les délais de livraison respectés, je suis vraiment très satisfaite."
Yvette L.
5/5
Avis de Odile D. sur FranceNails - Note : 5/503/04/2017 09:11
"Très agréablement surprise. Bonne réactivité Tarifs très attractifs et raisonnables."
Odile D.
4/5
Avis de Afida R. sur FranceNails - Note : 4/502/04/2017 08:37
"Rien à dire. Mes clientes sont ravies des produits FranceNails. Enfin une marque française à petits prix - on adore !"
Afida R.
5/5
Avis de Magali V. sur FranceNails - Note : 5/502/04/2017 01:07
"Je n'ai jamais été déçu par ce fournisseur"
Magali V.
5/5
Avis de Louisa V. sur FranceNails - Note : 5/531/03/2017 08:10
"J'ai toujours eu une tres bonne esperience, jamais decu"
Louisa V.
5/5
Avis de Christiane K. sur FranceNails - Note : 5/529/03/2017 20:27
"Et en plus les gels sont d'excellente qualité ! Que dire, un service parfait, des bons produits et des prix bas, je ne change plus de fournisseur ! Bravo FranceNails"
Christiane K.
4/5
Avis de Maryline K. sur FranceNails - Note : 4/529/03/2017 14:27
"Excellent rapport qualité/prix, très bonne communication avec l'équipe."
Maryline K.
5/5
Avis de Michèle S. sur FranceNails - Note : 5/529/03/2017 13:13
"Le service clients est vraiment très bon ! Disponible très tard par SMS, ils sont de très bon conseils. Encore merci Charlotte"
Michèle S.
5/5
Avis de France J. sur FranceNails - Note : 5/529/03/2017 09:01
"Qualité des gels et du service. Des délais toujours respectés. Un très bon service."
France J.
4/5
Avis de Sabine T. sur FranceNails - Note : 4/528/03/2017 10:52
"Un pot a coulé pendant le transport, le service clients m'en a renvoyer un tout neuf le jour même. Super service. Je recommande FranceNails sans hésitation !"
Sabine T.
5/5
Avis de Fabienne V. sur FranceNails - Note : 5/527/03/2017 09:56
"Que du bon jusqu'à présent, fiable dans les dates, prix attractifs et qualité au rendez-vous."
Fabienne V.
5/5
Avis de Aurelia G. sur FranceNails - Note : 5/523/03/2017 10:36
"Commande reçu rapidement tres beau packaging malheureusement deux gels on coulés durant le transport et un qui a comme de la poussière (fibres dedans) un peut déçu. Sinon au top!!! !!"
Aurelia G.
5/5
Avis de Sofia H. sur FranceNails - Note : 5/523/03/2017 05:07
"Les formats cabines sont très économiques. Très bonne qualité et communications rapide. Hors de question de changer de fournisseur"
Sofia H.
5/5
Avis de Amélie D. sur FranceNails - Note : 5/522/03/2017 19:29
"Vraiment un bon rapport qualité/prix. Je recommande FranceNails."
Amélie D.
5/5
Avis de Carmina C. sur FranceNails - Note : 5/521/03/2017 23:42
"Le gel de base vitaminé est un must ! Mes ongles sont bien plus résistants après la dépose. Super produit ! Je recommande"
Carmina C.
5/5
Avis de MissDior sur FranceNails - Note : 5/521/03/2017 23:21
"RAS CONTINUEZ COMME CA !!!"
MissDior
4/5
Avis de ingrid C. sur FranceNails - Note : 4/520/03/2017 02:01
"Bonne qualité, bon prix, SAV efficace. Seul mauvais point : Colissimo n'est pas toujours ponctuel dans les livraisons."
ingrid C.
4/5
Avis de Delphine C. sur FranceNails - Note : 4/518/03/2017 11:45
"Je n'ai rien à dire que la qualité des gels uv, il faut juste que vous veillez à envoyer dans des boites plus solides ;)"
Delphine C.